Veel gestelde vragen
Wat zijn de bezorgkosten?
Bezorgkosten voor bestellingen tot € 500.- zijn € 14,50.
Vanaf € 500,– is de bezorging gratis.
Wat zijn de levertijden?
Levertijden staan vermeld bij artikel, dit zijn indicaties waar u normaal gesproken vanuit kan gaan. Het kan voorkomen dat de levertijden uitlopen, dit kan doordat de voorraad of de fabrikant leveringsproblemen heeft.
Hoe kan ik zien wat de status is van mijn bestelling?
Dit kunt u bekijken via uw account, inloggen met wachtwoord en e-mail.
Zijn de genoemde prijzen inclusief of exclusief btw?
De genoemde prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief bezorgkosten.
Wat zijn de betalingsopties?
Op dit moment bieden wij alleen betaling via I-Deal aan.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja, de bestellingen kunnen op afspraak worden opgehaald (smederij in Leiden). Neemt u contact met ons op als dit uw voorkeur heeft.
Wat ik zoek staat niet op de website?
Als het niet op de website staat kunt u ons via e-mail vragen of wij het ook kunnen leveren. Wij kunnen bijna alle muurankers leveren. Neem contact via e-mail met ons op voor uw specifieke wensen.
Tot waar worden de artikelen bezorgd?
De artikelen worden bezorgd, indien mogelijk, tot de voordeur. Voor hoogbouw geldt de centrale toegang/portiek. Bij de deur moet getekend worden voor ontvangst.